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Posted: 4/23/2018
El centro permitirá ahorrar dinero y generara empleos en el condado Dallas
En el marco de una iniciativa para ahorrarle dinero a los contribuyentes y devolver 80 empleos al condado Dallas, en noviembre del 2018, Parkland Health & Hospital System expandirá su centro hospitalario de video llamadas con intérpretes médicos. Al internalizar un servicio que se manejaba mediante centros de atención telefónica situados fuera del condado y trabajadores a domicilio de Guatemala y México, Parkland prevé generar ahorros de más de $1 millón para los contribuyentes del condado Dallas.
“Este centro le permitirá a Parkland satisfacer mejor las amplias necesidades lingüísticas específicas de las personas y las comunidades que atendemos,” dijo Meredith Stegall, directora de servicios lingüísticos de Parkland.
El título VI de la Ley de Derechos Civiles de 1964 prohíbe la discriminación por motivos de raza, color u origen nacional. Por lo tanto, los proveedores de salud —entre ellos los hospitales que reciben fondos federales como Medicare y Medicaid— deben proporcionar servicios de acceso a idiomas para sus pacientes de forma gratuita.
En Parkland, el único hospital público del condado Dallas, se prestan servicios en más de 166 idiomas. En el año fiscal 2017, se brindaron más de 1,1 millones de interpretaciones a pacientes con dominio limitado del inglés en todo el sistema. Si bien la mayoría de las interpretaciones fueron para pacientes hispanoparlantes, también hubo pacientes que hablaban vietnamita, árabe, birmano y otros idiomas menos conocidos, como el kiñaruanda (idioma oficial de Ruanda), el rohingya (un idioma hablado en Birmania) y el quiché, una lengua maya de Guatemala.
Parkland comenzó a contratar empleados para los 80 puestos en marzo; la intención es incorporar los primeros 30 en septiembre del 2018. Los puestos restantes se cubrirán durante el año fiscal 2019.
Además de crear 80 puestos de trabajo en la comunidad del condado Dallas, Parkland brindará a los contratados en el centro de videollamadas con intérpretes médicos acceso al reembolso de matrícula y a beneficios para quienes desean desarrollar una carrera profesional en el cuidado de la salud. Algunos de los puestos disponibles:
40 puestos de intérprete médico I
• Salarios iniciales de $13.96+ por hora, capacidad de progresar a $17.28 por hora en aproximadamente 2.5 años.
• No se requiere experiencia en atención médica.
• Clases y tests voluntarios de idioma previos al empleo disponibles.
40 puestos de intérprete médico II
• Salarios iniciales de $17.28+ por hora.
• Cuatro años de experiencia en atención médica (podrían reemplazarse por educación/certificaciones).
• Clases y tests voluntarios de idioma previos al empleo disponibles.
“Nuestro objetivo es brindar un servicio rápido y de alta calidad a todos nuestros pacientes, independientemente del idioma que hablen,” señaló Stegall. “Al llevar este centro de atención telefónica a Parkland, no solo generamos empleos para nuestra comunidad y ahorramos dinero de los contribuyentes; además, garantizamos que nuestros pacientes sigan teniendo acceso a servicios lingüísticos.”
Si desea obtener más información, visite www.ParklandCareers.com o contacte a Reginald Calhoun, director de Adquisición de talentos, por correo electrónico a Reginald.Calhoun@phhs.org o por teléfono al 214-590-5864. Para obtener más información acerca de los servicios de Parkland, visite www.parklandhospital.com.